《清單革命》
如何持續,正確,安全地把事情做對
現代世界的復雜性已經超出了人力所能控制的范圍,任何一個需要從業人員掌控大量知識的領域都難逃厄運。從醫療到金融,從商業到行政,生活中的錯誤屢屢發生,令人觸目驚心。
或許,我們犯錯,是因為沒有掌握相關的知識;或許,我們犯錯,不是因為沒有掌握相關的知識,而是沒有正確使用這些知識。人類的錯誤分為兩大類型,“無知之錯”,可以原諒;“無能之錯”,不被原諒。
清單革命——清單以及它的的功能
人們面臨的問題:簡單問題(做飯、學習)、復雜問題(開飛機、做手術)、極端問題(撫養子女)。
清單:列出工作流程、要點、注意事項的工具。
功能:提供一種認知保障,讓你在松懈的狀態下避免犯錯,尤其對極端問題尤為明顯。
清單革命——清單解決的問題
無知之錯:犯錯誤是因為沒有掌握相關的知識。
無能之錯:我們犯錯,不是因為沒有掌握相關的知識,而是沒有正確使用這些知識。
清單革命——4大行事原則
一、權力下放,讓決策權分散在外圍,而不是中央集權,讓每一個人負起自己的責任,這才是清單的關鍵點所在。
二、簡單至上,一目了然,用簡單的,醒目的字體印刷,秉持高效原則。
三、以人為本,清單是協助工作的工具,不是用來束縛人的工具,是在人的主觀能動性上建立的防范錯誤的科學。
四、持續改善,簡單和有效本身就是矛盾,怎樣做到簡單而高效,則必須不斷的改善。
清單革命——6大注意事項
一、設立檢查點,需要特別注意的地方。
二、操作確認,讀一項,做一項。
三、不要太長,項目的數量盡量控制在5-9之間。
四、用語準確,使用專業術語,不可含糊其辭。
五、注重版式,簡單、明了、主次明顯,一目了然。
六、現實檢驗,接受實際檢驗,不斷的修正。
泰安里以下戶型,還有房源
5# | 162㎡,四室兩廳兩衛
7#、8# | 114㎡,三室兩廳兩衛
文昌·泰安里
營銷中心地址:西沙建榆路西、泰安路南文昌·泰安里營銷中心
項目地址:榆林市建榆路西、泰安路北(市財政局西側)